Muss ich als Sprachtrainerin weg vom Stundenunterricht?

Der Wunsch taucht meistens an einem Donnerstagabend auf. Die sechste Unterrichtsstunde der Woche ist vorbei, der Kalender für nächste Woche sieht genauso aus wie dieser, und irgendwann stellt sich die Frage, wie das in zehn Jahren aussehen soll.

Antworten darauf findet man online reichlich. Fast alle laufen auf dasselbe hinaus: raus aus der Stunde, rein ins Paket.

Die kurze Antwort

Nein.

Ich rechne nach über 25 Jahren immer noch nach Stunden ab, zu einem Satz, mit dem ich gut leben kann. Was sich ändern muss, ist selten die Einheit, sondern meistens der Satz und die Menge unbezahlter Arbeit, die daran hängt.

Was ich selbst mache

Mein Englischtraining läuft nach Stunden. Mein Mentoring für Sprachtrainerinnen läuft als Programm über fünf Monate. Der Unterschied liegt in der Arbeit selbst, nicht im Ehrgeiz.

Beim Sprechtraining kommt jemand mit einer konkreten Situation, wir arbeiten daran, und die nächste kommt, wenn sie kommt. Der Wert steckt in der einzelnen Stunde, und deshalb ist die Stunde hier eine ehrliche Einheit.

Beim Mentoring hängt jede Entscheidung an der vorherigen. Wer im dritten Gespräch die Positionierung ändert, merkt im siebten, was das für die Honorare bedeutet. Fünf Monate am Stück ergeben dort einen Sinn, den zehn lose Termine nicht hätten.

Daraus lässt sich eine brauchbare Frage ableiten: Steckt der Wert Ihrer Arbeit in der einzelnen Sitzung oder in der Reihenfolge?

Zehn Stunden im Paket sind immer noch zehn Stunden

Der übliche Rat lautet: verkaufen Sie Pakete statt Einzelstunden. Er ist gut gemeint und greift zu kurz.

Wenn Sie zehn Stunden bündeln, einen Preis daraufschreiben und ansonsten alles beim Alten lassen, zählt Ihre Kundin weiterhin Stunden. Sie fragt, ob eine ausgefallene nachgeholt wird, und rechnet nach, was die einzelne gekostet hat. Geliefert wird nach wie vor Anwesenheit.

Solange Anwesenheit die Maßeinheit ist, verkaufen Sie Stunden, ganz gleich, wie das Angebot heißt.

Woran es meistens liegt

Wer sich am Stundenunterricht stört, stört sich in den meisten Fällen an etwas anderem: an einem Honorar, das die unbezahlte Arbeit nie mitgerechnet hat. Telefonate, Angebote, Buchhaltung, Vorbereitung und Fahrten stehen auf keiner Rechnung und kosten trotzdem Zeit. Ausführlicher steht das im Beitrag Was soll ich als Sprachtrainerin für eine Stunde verlangen?

Ein anderes Format löst dieses Problem nicht von allein. Ein Programm mit einem zu niedrigen Preis ist genauso anstrengend wie zwanzig Einzelstunden mit einem zu niedrigen Preis, nur mit mehr Papierkram.

Wann sich ein anderes Format lohnt

Manchmal ist das Format der Engpass.

Ein Anhaltspunkt: Ihre Arbeit wird erst nach Monaten sichtbar, Ihre Kundin prüft aber nach jeder einzelnen Stunde, ob sich das gelohnt hat. Nach der dritten Stunde ist noch wenig zu sehen, und genau dann steigen Menschen aus. Ein vereinbarter Zeitraum hält beide Seiten so lange dabei, bis sich etwas zeigen kann.

Dazu kommt der Druck, in jeder Sitzung etwas Vorzeigbares zu liefern. Der geht auf Kosten der langsamen Arbeit, die eigentlich nötig wäre.

Das begleitete Programm ist dann für die meisten der einfachste Schritt. Es bleibt 1:1, es bleibt Ihre gewohnte Arbeit, und es bekommt einen Rahmen: ein Ziel, einen Zeitraum, eine feste Anzahl Gespräche und Erreichbarkeit dazwischen.

Gruppen sehen auf dem Papier attraktiv aus, weil dieselbe Stunde mehrfach bezahlt wird. Der Aufwand liegt woanders, nämlich in der Auswahl. Sechs Menschen aus sechs Branchen mit sechs Anliegen ergeben sechs enttäuschte Kundinnen.

Begleitung auf Abruf passt zu Firmen, deren Bedarf in Wellen kommt: vor Messen, vor Verhandlungen, vor einem Audit. Der Haken liegt in der Formulierung. „Jederzeit erreichbar” verkauft sich leicht und wird teuer, sobald jemand das Angebot ernst nimmt. Grenzen gehören in den Vertrag, nicht ins Bauchgefühl.

Digitale Produkte werden Ihnen von jeder zweiten Marketing-Seite empfohlen. Als erster Schritt sind sie für die meisten Sprachtrainerinnen der falsche. Ein Kurs, der sich ohne Sie verkauft, braucht Publikum, und Publikum aufzubauen dauert länger als das Programm, mit dem Sie diese Woche anfangen könnten.

Falls Sie umstellen, rechnen Sie den Preis dabei nicht aus Stunden mal Satz. Wenn ein fünfmonatiges Programm exakt so viel kostet wie zehn Einzelstunden, haben Sie das Etikett gewechselt und das Problem behalten.

Was ich dazu ehrlich sagen kann

Ich habe keine Sammlung von Trainerinnen, die den Absprung geschafft haben und heute alles anders machen. Was ich gesehen habe, sind Preise, die sich verändert haben. Eine Trainerin hat ihre nach zehn Wochen verdoppelt, und der Kunde hat Ja gesagt.

Das ist eine kleinere Geschichte, als sie auf den meisten Websites zu diesem Thema erzählt wird. Sie hat den Vorteil, dass sie stimmt.

Wenn Sie weiterlesen möchten

Wenn Sie zuerst die Zahl beschäftigt, geht es im Beitrag Was soll ich als Sprachtrainerin für eine Stunde verlangen? um die Rechnung dahinter.

Wenn Sie das Format ändern möchten und nicht sicher sind, welches zu Ihrer Kundschaft passt, ist das eine der Fragen, an denen wir im Mentoring für Sprachtrainer:innen arbeiten. Vorher zeigt Ihnen der Business-Klarheitscheck in wenigen Minuten, wo bei Ihnen der größte Hebel liegt.